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| 527 故意偶尔暴露自己的小缺点，会让对方觉得你很坦诚、诚实，这样可以消除沟通障碍。【测】 |
| 526 寻找共同点，首先要善于观察对方的服饰、谈吐、行为举止等方面，从中捕获信息。（为了使交往更有益于对方，必须一步步地挖掘深层次的共同点。）【测】 |
| 525 “您老人家好！”“李医生，您好！”“王老师，您好！”节日期间，“中秋快乐！”“新年好！”【测】 |
| 524 妙语让别人接受你。【测】 |
| 523 激将法。【测】 |
| 522 当对方坚持自己观点，在事实面前不肯低头，不要据理力争，而是要找一个合适的理由，给对方一个台阶下，他就会很容易服从你的要求。【测】 |
| 521 限定选择，逼其就范。（“你说是北大医院还是协和医院好？”你需要做的是将“要不要做”的问题搁一边，直接问对方“该怎么做，这样做还是那样做”。给对方提供几个方案选择。）【测】 |
| 520 反语相劝，常常能轻松取胜。【测】 |
| 519 抓住问题的关键，一语中的。【测】 |
| 518 对于不易说服的人，最好的办法就是使对方认为你与他是站在同一立场的。【测】 |